从源头把控质量

千喜车业公司质量管理赢得市场好口碑

2016年8月4日《永康日报》

□记者 王朱敏 通讯员 曾建卫

　　今年上半年，千喜车业“小飞哥电动车”市场销售稳中有增，销售量同比增长35%，市场占有率在同行业中占有较大优势，市场好评反响不断。“对于产品来说，质量是最基本的要素。”千喜车业公司副总经理施李刚说，“小飞哥电动车”上半年取得的成绩，得益于公司不断创新和进步的质量管理。

　　近年来，千喜车业公司把质量管理放在公司发展的重要位置，不断创新和改进质量管理，对质量管理的认识也在不断提升。

　　最开始的时候，和同行业其他公司一样，千喜车业公司认为“产品质量是通过检验来控制的”。于是该公司开展了“工序自检互检”工作，严把工序质量关，“不接受不合格品，不制造不合格品，不让不合格品流入到下一工序”。在实际操作中，检验员需做到严格按标准检测检验，主要监视测量仪器均得到有效校准或检定，能有效标识及处置不合格品，保证出厂产品的质量。

　　在检验过程中，千喜车业公司认识到“产品质量是通过生产过程来控制的”。于是，在对生产过程的控制中，千喜车业公司对原材料、在制品、半成品、成品的检验均制定了细化的检验规程及作业文件，以此对各检验工序加以规范，强化质检员，提高质检技能。该公司还实行了激励机制，对在生产过程中及时发现和控制不合格产品的员工予以奖励，对有不合格产品流入下道工序或批量流入下道工序情况的当事人予以处罚。

　　通过管控生产过程，千喜车业公司又认识到“好的产品质量源于好的产品设计”。于是，在技术研发创新中，该公司面向市场和针对用户群开展各项创新活动，对产品完善工艺优化、技术革新，并鼓励员工建言献策开展群众创新，在生产初期将产品的每个小问题都一一进行有效解决，有效规范了质量管控工作行为、提高了服务质量，使得产品的品质核心竞争力得到大幅提升。 从过去单纯依赖最终产品检验，到对生产过程的控制，再到产品的设计和研发阶段的控制，质量管理理念的改变，使得千喜车业公司产品质量管理的控制点逐渐前移，质量管理也从产品源头开始。

　　质量管理控制点前移后，千喜公司在公司内部成立了质量管理领导小组，每月召开生产例会、质量分析会，进行分析总结，找出原因，制订措施限期整改。

　　此外，该公司还设立了“质量基金”，对每件产品实施定额的质量奖励，该公司的技术和质量管理部门每月还对车间各项统计数据进行汇总梳理，精确到员工个人，每件产品、每个岗位的质量管控情况直接影响“质量基金”的分配，有效规范了员工的质量行为。